Perguntas Frequentes
O envio é para todo o Brasil?
Sim. Enviamos para todo o Brasil com frete grátis e código de rastreamento para acompanhar cada etapa da entrega.
Qual é o prazo de entrega?
Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por processamento de 1 a 3 dias úteis. Depois do envio, o prazo estimado de transporte é de 7 a 15 dias úteis. Considerando processamento e transporte, o prazo total estimado pode variar de 8 a 18 dias úteis.
Como acompanho meu pedido?
Assim que o pedido for enviado, você receberá o código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp. Também pode acompanhar pela página oficial de rastreio: https://bagagemvip.com.br/pages/rastreamento.
O rastreamento não atualizou. O que faço?
Em pedidos com envio internacional, o código pode levar de 3 a 7 dias úteis para apresentar as primeiras movimentações. Caso ainda não apareça, tente novamente no dia seguinte ou fale com nosso atendimento.
O site é seguro?
Sim. Nossa loja utiliza tecnologia de segurança e criptografia para proteger seus dados e garantir uma compra segura.
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos cartão de crédito, PIX e boleto bancário.
As mochilas possuem espaço para notebook?
Sim. Grande parte dos nossos modelos possui compartimento acolchoado para notebook e divisórias organizadoras.
As mochilas podem ser usadas como bagagem de mão?
Sim. Muitos modelos foram pensados para viagens e atendem medidas ideais para uso como bagagem de mão em companhias aéreas.
As mochilas são resistentes à água?
Nossos modelos possuem materiais resistentes e alguns contam com proteção contra respingos e chuva leve.
Posso trocar ou devolver?
Sim. Você pode solicitar troca ou devolução dentro do prazo garantido por lei, conforme as políticas oficiais da loja. Nossa equipe está pronta para ajudar.
Para quem as mochilas são indicadas?
Nossas mochilas são ideais para viagens, trabalho, faculdade, aviação, rotina executiva e uso diário com máxima organização.
Os produtos possuem garantia?
Sim. Todos os produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação.
Como entro em contato com o suporte?
Você pode falar com nossa equipe pelos canais oficiais abaixo:
E-mail: contato@bagagemvip.com.br
WhatsApp: (63) 98483-0272
Atendimento: segunda a sexta, das 8h às 18h.